Хроники озверения: прабанк-2
May. 7th, 2008 03:31 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
massarakshВсе. ВСЕ!
Я завтра перевожу счета из этого отделения в другое, где находится дирекция филиала. Там, как минимум, есть живые люди и есть руководство, с которым можно поругаться.
Краткое содержание первой части тут.
14:00 - никто не звонит.
14:30-15:00 - в банке не берут трубку
15:00-15:30 - один номер занят, второй не отвечает.
15:32 - дозваниваюсь в банк. даже менеджер нужный есть. да, он мне перезванивал, но у него не получилось. ЧТО не получилось, я так и не понял. видимо - перезвонить. угадал все буквы, не смог прочитать слово...
Оказывается, он моей карточки не видит. И документов на нее тоже не видит. И вообще не уверен, что я заполняла что бы то ни было. поэтому, мне надо подъехать к ним в отделение, заполнить заявление и т.п.
Доказываю, что процесс начинался - с моего счета снимали деньги на изготовление карты.
Предлагает обращаться в отдел пластиковых карт.
Где мне в 6 секунд сообщают, что никакого заявления им отделение не передавало, но раз платеж за карту произошел, то не вопрос, на нее сегодня отправят заявочку и к середине следующей недели она будет. И говорят, что на то отделение и правда много жалоб приходит...
Завтра еще моя добавится. Тупо откопирую все посты по теме, оформлю как жалобу и заставлю их зарегистрировать как входящий документ. Задрали.
Я завтра перевожу счета из этого отделения в другое, где находится дирекция филиала. Там, как минимум, есть живые люди и есть руководство, с которым можно поругаться.
Краткое содержание первой части тут.
14:00 - никто не звонит.
14:30-15:00 - в банке не берут трубку
15:00-15:30 - один номер занят, второй не отвечает.
15:32 - дозваниваюсь в банк. даже менеджер нужный есть. да, он мне перезванивал, но у него не получилось. ЧТО не получилось, я так и не понял. видимо - перезвонить. угадал все буквы, не смог прочитать слово...
Оказывается, он моей карточки не видит. И документов на нее тоже не видит. И вообще не уверен, что я заполняла что бы то ни было. поэтому, мне надо подъехать к ним в отделение, заполнить заявление и т.п.
Доказываю, что процесс начинался - с моего счета снимали деньги на изготовление карты.
Предлагает обращаться в отдел пластиковых карт.
Где мне в 6 секунд сообщают, что никакого заявления им отделение не передавало, но раз платеж за карту произошел, то не вопрос, на нее сегодня отправят заявочку и к середине следующей недели она будет. И говорят, что на то отделение и правда много жалоб приходит...
Завтра еще моя добавится. Тупо откопирую все посты по теме, оформлю как жалобу и заставлю их зарегистрировать как входящий документ. Задрали.
