Сервис, блин!
Sep. 7th, 2004 09:31 amВчерась проторчали весь вечер в офисе любимого IPNet (наш провайдер, будь он неладен) - перезаключали договор с тяжело и внезапно образовавшимся у них новым юрлицом, а заодно на смену тарифного плана (тоже добровольно-принудительно и на сказочные условия).
Замечено:
1. Менеджер знает только заученный текст про то, что новые тарифы - самые лучшие, что они рассчитаны пропорционально и экономически выгодно для нужд любого пользователя... Когда ему как дважды два объяняешь, что вот и ни фига, и вот неувязочка, и тут неувязочка... Он соглашается! И тут же повторяет, что тем не менее, эти тарифы самые... Начинается сказочка про белого бычка...
2. В целях нашей безопасности (да-да, именно нашей - а не нашего компа, нам так сказали) вместо фиксированного нам дали динамический айпишник. После длительных разборок удалось сохранить за собой свой фиксированный, пришлось доплатить. Мелочь, но неприятно.
3. Менеджеры, находившиеся в помещении были возмущены моим желанием ознакомиться не только с договором на одной страничке, но и с правилами на 12 страницах десятым кеглем, на которые договор непрерывно ссылается. Мотивировалось это тем, что он стандартный, дома почитаете (т.е., по их мнению, мы должны подписать не читая, а потом смотреть, на что подписались... гениально!)
4. Они уже научились плохому у операторов мобильной связи. Поэтому отдельно от абонплаты берут 21 гривну платы за соединение с интернетом...
( Для особо любопытных - пЁрлы из тех самых правил: пЁрлы: какое славное определение: <font color= )
Замечено:
1. Менеджер знает только заученный текст про то, что новые тарифы - самые лучшие, что они рассчитаны пропорционально и экономически выгодно для нужд любого пользователя... Когда ему как дважды два объяняешь, что вот и ни фига, и вот неувязочка, и тут неувязочка... Он соглашается! И тут же повторяет, что тем не менее, эти тарифы самые... Начинается сказочка про белого бычка...
2. В целях нашей безопасности (да-да, именно нашей - а не нашего компа, нам так сказали) вместо фиксированного нам дали динамический айпишник. После длительных разборок удалось сохранить за собой свой фиксированный, пришлось доплатить. Мелочь, но неприятно.
3. Менеджеры, находившиеся в помещении были возмущены моим желанием ознакомиться не только с договором на одной страничке, но и с правилами на 12 страницах десятым кеглем, на которые договор непрерывно ссылается. Мотивировалось это тем, что он стандартный, дома почитаете (т.е., по их мнению, мы должны подписать не читая, а потом смотреть, на что подписались... гениально!)
4. Они уже научились плохому у операторов мобильной связи. Поэтому отдельно от абонплаты берут 21 гривну платы за соединение с интернетом...
( Для особо любопытных - пЁрлы из тех самых правил: пЁрлы: какое славное определение: <font color= )
