Минусы отопления

Эти две мухи меня просто достали.

А помогите советом?

Ситуация такая: периодически из горячего крана течет мутно-бурая взвесь. Ванна после нее как сто лет не мытая. Ну и мыться в этом удовольствие ниже среднего (лежишь в ванне, никого не трогаешь, вдруг раз - и из крана эта мутная струя, мгновенно делающая грязноу всю воду).  Случается несистемно. То пару раз в день, то раз в пару недель.
Внимание, вопрос: как пожаловаться? Сейчас половина девятого. Даже если я позвоню в жэк, сантехник придет в лучшем случае в 11 утра, скажет, что вода прозрачная, нечего морочить голову - и уйдет, а нас внесут в "черный список" тех, к кому идут последними (тут после "укрупнения" один жэк на огромный райн, людей не хватает, к тем, кто морочит голову, могут не приходить и неделю). Если набрать этой красоты - хрен я им докажу, что она из крана такая, а не я ее загадила от скуки, чтобы морочить им голову.
Сил нет, это продолжается все те почти два года, что мы тут живем :-(

UPD: в диспетчерской ЖЭКа занято наглухо, разумеется... 1551 принимает претензии только если ЖЭК в курсе проблемы, но бездействует...