Истерика просто
May. 24th, 2011 08:58 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
massarakshПри попытке зарегистрировать в приватбанковском онлайн-банкинге свежеполученную мной карту физлица, я получила ответ: Пользователь с этим ИНН уже зарегистрирован в Приват24.
Логично, конечно! Зарегистрирован. Как предприниматель. И они же сами мне все время говорили, что мне нужна еше карта физлица, чтобы платить спокойно за коммунальные, мобильный и вообще рассчитываться в интернете!
Общаюсь с саппортом. "Ожидайте, пожалуйста, в течение 1-2 часов с Вами свяжутся специалисты в телефонном режиме для регистрации вручную".
Как же это все-таки удобно...
UPD: благодаря вездесущему![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif)
privatbanker все заработало.
У меня вопрос к тому, кто управляет системой саппорта в ПБ: почему после жалобы в блоге мне можно позвонить для ручной регистрации в удобное для меня время, а при обращении через чат - ожидайте в течение 1-2 часов, даже после объяснения, что мне не подходит это время, я не смогу говорить? Я бы поняла, если нужные люди, например, в это время не работают (обратилась бы я в полночь, к примеру), но тут и время рабочее, и возможность, оказывается, есть. Или у заявок подразделения, которое блоги и соцсети мониторит, приоритет перед чатово-телефонными обращениями? Сделайте уже какой-то системный саппорт, пожалуйста! Не у всех есть жж для жжалоб! :)
Логично, конечно! Зарегистрирован. Как предприниматель. И они же сами мне все время говорили, что мне нужна еше карта физлица, чтобы платить спокойно за коммунальные, мобильный и вообще рассчитываться в интернете!
Общаюсь с саппортом. "Ожидайте, пожалуйста, в течение 1-2 часов с Вами свяжутся специалисты в телефонном режиме для регистрации вручную".
Как же это все-таки удобно...
UPD: благодаря вездесущему
privatbanker все заработало. У меня вопрос к тому, кто управляет системой саппорта в ПБ: почему после жалобы в блоге мне можно позвонить для ручной регистрации в удобное для меня время, а при обращении через чат - ожидайте в течение 1-2 часов, даже после объяснения, что мне не подходит это время, я не смогу говорить? Я бы поняла, если нужные люди, например, в это время не работают (обратилась бы я в полночь, к примеру), но тут и время рабочее, и возможность, оказывается, есть. Или у заявок подразделения, которое блоги и соцсети мониторит, приоритет перед чатово-телефонными обращениями? Сделайте уже какой-то системный саппорт, пожалуйста! Не у всех есть жж для жжалоб! :)
