Как вы думаете, господа,

[massaraksh]

Сколько по времени уважающая себя компания должна держать в режиме ожидания человека, звонок которого очень важен для компании?

Для чистоты эксперимента - 30 минут тренировала свою нервную систему. Из принципа и любопытства. Ровно 30.
Это я хотела в укртелекоме узнать судьбу своей заявки. Ровно пол часа я слушала музыку (один музыкальный фрагмент, длиною около двух минут, закольцованный без пауз. И два раза в минуту вкрадчивый женский голос сообщал мне:

На жаль, всі оператори зайняті. Будь ласка, дочекайтесь відповіді оператора. Ваш дзвінок для нас надзвичайно важливий.

Как можно легко догадаться, я не дождалась. Моя нервная система не подходит для важного клиента укртелекома...

Comments

[xciber.livejournal.com]

Посылаю тебе луч терпения подруга!
А Укртелекому луч кровавой диареи! :-)

[massaraksh.livejournal.com]

Спасибо! Оно мне явно понадобится :-)

[youngrr.livejournal.com]

Воля-кобель... 40 минут - на холде и вуаля... мне популярно объяснили... что я сам себе злобный Буратино... и мне обязательно надо переться к ним в контакт-центер...

[massaraksh.livejournal.com]

Очень НЕ хочется волю. Во-первых, я уже таки знакома с их "сервисом", близко знакома. А во-вторых, у них нет анлим-пакетов, а пиздинг трафика - хорошая традиция.
Нам нужон анлим и без геморроя. Но кроме ОГО к нам совсем никто не... :-(

[youngrr.livejournal.com]

в этом случае готовься, что подключать его тебе будут оооооочень долго... ;)))
и все прелисти общения с гос-ой конторой... :)

[massaraksh.livejournal.com]

Да приготовилась...

[polundra.livejournal.com]

да, тяжко... особенно, что звонок "очень важен" умиляет, и ждешь не менее 20 минут

[massaraksh.livejournal.com]

ррррр! как я зол!

[e-smirnov.livejournal.com]

ага, точно, жутко бесит

[massaraksh.livejournal.com]

Не то слово...

[misteria.livejournal.com]

кысо, а нахуа тебе укртелеком?

[massaraksh.livejournal.com]

Друх мой, в нашей местности - это единственное, достойное внимания. Кравцова спроси :-)

[mizzar.livejournal.com]

с другой стороны я за год общения с ними звонил в саппорт только один раз.
Пробегом доволен.)

[massaraksh.livejournal.com]

Ну-у, для этого надо как минимум уже стать абонентом. А я вот даже прогнозы боюсь делать, на сколько это затянется. А без инета сложно, очень сложно.

хе!)))

[mudzhyri.livejournal.com]

звонок в службу поддержки оператора мобильной связи life:) - 40 минут ожидания соединения с оператором после 10-минутных блужданий по голосовому меню в поисках ЖИВОЙ а не РОБОтёти... и в итоге - отключение по причине "вы не выбрали ни одного из предложенных вариантов"))) притом, что вариантов никаких не предлагалось)))

Re: хе!)))

[massaraksh.livejournal.com]

Да уж… хрен редьки