Хроники озверения: прабанк
May. 7th, 2008 12:35 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
massarakshЯ снова про любимый приматбанк. Эпопея продолжается. Не дожидаясь восьмого, на которое (крайний срок!!!) обещали карточку, позвонила в банк.
10:30 - ой, вы знаете, менеджера еще нет!
11:05 - здравствуйте, я могу Вам помочь? /излагаю всю историю/ ой, ну я даже не знааааю, я тут с понедельника только работаю, меня по карточкам еще не вводили в курс дела. Я сейчас узнаю и перезвоню Вам в течение пятнадцати минут!
12:08 - а его нет на месте, он на выезде. будет, возможно, после двух. обещал перезвонить? значит перезвонит! значит, за 15 минут ваш вопрос не удалось решить. я ему передам, что вы звонили. ну до вечера он с вами свяжется, что вы так волнуетесь!
В 20-х числах марта, когда я заполняла у них заявление на перевыпуск карточки, меня обслуживала новенькая девочка, которая только с понедельника работает. В 20-х числах апреля (по ссылке подробно) меня обслуживала девочка, которая опять-таки работает только с понедельника. Теперь мальчик - и опять с понедельника. Если они опять не отправили мои документы или еще что-то не сделали - то я озверею совсем. Валить надо из этого отделения, срочно!
Да, с начальницей отделения пообщаться не удалось. Она занята и переключить на нее мой звонок никак нельзя. Пообщаться с ней? Легко, перезвоните в понедельник и запишитесь на прием...
Кстати, начальником отделения нынче девочка, которая принимала у меня документы и открывала мне счет год назад...
10:30 - ой, вы знаете, менеджера еще нет!
11:05 - здравствуйте, я могу Вам помочь? /излагаю всю историю/ ой, ну я даже не знааааю, я тут с понедельника только работаю, меня по карточкам еще не вводили в курс дела. Я сейчас узнаю и перезвоню Вам в течение пятнадцати минут!
12:08 - а его нет на месте, он на выезде. будет, возможно, после двух. обещал перезвонить? значит перезвонит! значит, за 15 минут ваш вопрос не удалось решить. я ему передам, что вы звонили. ну до вечера он с вами свяжется, что вы так волнуетесь!
В 20-х числах марта, когда я заполняла у них заявление на перевыпуск карточки, меня обслуживала новенькая девочка, которая только с понедельника работает. В 20-х числах апреля (по ссылке подробно) меня обслуживала девочка, которая опять-таки работает только с понедельника. Теперь мальчик - и опять с понедельника. Если они опять не отправили мои документы или еще что-то не сделали - то я озверею совсем. Валить надо из этого отделения, срочно!
Да, с начальницей отделения пообщаться не удалось. Она занята и переключить на нее мой звонок никак нельзя. Пообщаться с ней? Легко, перезвоните в понедельник и запишитесь на прием...
Кстати, начальником отделения нынче девочка, которая принимала у меня документы и открывала мне счет год назад...
