Апофигей с приматбанком-1

[massaraksh]

Вы не поверите, но я таки забрал свою карточку в примат-банке. Действительна до марта 2009 года.
Я устало возмущаюсь, что сколько ж можно так над людьми издеваться. Это ж меньше, чем через год опять ездить, писать заявления, ждать карточку, ездить забирать и т.п.
И натыкаюсь на изумленный взгляд мальчика из отдела работы с картами. "Зачем??? Достаточно просто позвонить к нам в отдел, назвать номер карты, мы сверим, что она заканчивается и перевыпустим! А когда она будет готова - Вы приходите, пишете заявление, оставляете автограф в книге выдачи карточек и забираете ее. Пять минут на все."
Внимание, вопрос. ПОЧЕМУ мне не сказали этого в отделении??? Вместо минутного звонка и пяти минут в банке через три рабочих дня, я потратила кучу нервов и два месяца занималась этой фигней.
Продолжение следует, моя жалоба в банке на рассмотрении.

Comments

[goodchild.livejournal.com]

ань, ну я вот читаю всю эту твою эпопею с приватбанком.
я не раз уже слышал про разные проблемы с ними в обслужитвании клиентов (хотя я такое слышал не про один банк).
я уже лет 5 как клиент приватбанка. карты, несколько счетов (причем, как ты понимаешь не миллионные). никогда никаких проблем. всегда вежливы, нормально работают, нормально обслуживают. то есть я понимаю, что я может быть один на многие тысячи, но блин как то не возникало претензий. при чем я не тот человек который будет мириться с тем что мне срут на голову. работает, нормально работает. =)

[massaraksh.livejournal.com]

ну вот я столкнулась с другим отделением, мне же сделали карту за 4 рабочих дня!
и они же говорят, что можно было изначально заказать ее по телефону...
по всей видимости, очень многое зависит от отделения. мне, с моим счастьем, попалось самое конченое.

я ведь изначально пошла в примат именно из-за его вменяемости по мнению окружающих. в частности людей, которые поменяют вагон банков, но найдут тот, который не будет иметь их ни в мозг, ни в кошелек. у них все хорошо...

посмотрим, как оно у меня будет в новом отделении.

[a-nikitin.livejournal.com]

У меня от привата осталось впечатление такое же как у Ани. Отделение на Семинарской, а до этого - соотв. отдел на Греческой - на вопросы нормально отвечать не могут, во многих случаях не понимают что с этими платежными картами происходит... Кончилось тем, что я завел себе карточку в Финансах и Кредите. Там конечно неснижаемый остаток 50 у.е., но отношение к клиентам очень хорошее. Сама карточка - обычная виза, не бумажка приватовская. :) Переоформление и заведение - бесплатно.
Я обслуживался в отделении на Генерала Петрова, потом они меня "передали" на Канатную.
Да, когда у меня возникли проблемы с приватовской картой, а нужно был срочно проплатить - начальник отделения на Канатной позволила воспользоваться своей _личной_ карточкой. Видать, в соседствующее отделение Приватбанка я заходил в неурочный час, или там слишком строга начальница... но все что я смог узнать там - номер телефона 8800... :))

[jazzuit.livejournal.com]

Привет! Специально для таких постов мы придумали и сейчас дорабатываем сообщество www.2buy.ua. Мы хотим, чтобы люди делились своими потребительскими опытами друг с другом, и таким образом не попадали в дурацкие истории, вроде той, что ты описал. В идеале, если много людей будут писать на 2buy.ua, бренды не смогут их игнорировать, как сейчас. В общем, добро пожаловать, регистрацию мы недавно открыли и сейчас тестируем сайт.

[massaraksh.livejournal.com]

спасибо