Про розетку, часть вторая

[massaraksh]

А только что мне перезвонили из второй части розетки, которая про бытовую технику.
Они не могут отгрузить мне соковыжималку под самовывоз. Распоряжение перед новым годом в связи с перегрузкой складов - только доставка. Разумеется платная. "Не могло быть у вас написано, что бесплатно!".
Ну и если что, самовывоз бытовой техники у них вовсе не там же, где цифровой. Не на Фрунзе, а на Рыбальском острове.
Теперь я понимаю, почему они не могут сформирвать общую доставку на два предмета... Чудесная и продуманная логистика.
Ну и мне все еще интересно, почему меня как клиента интернет-магазина должны волновать их сложности, из-за которых мой заказ должны доставлять в два приема, взяв за это плату дважды  дважды же заставив меня ждать.

Comments

[nezaminna.livejournal.com]

грустно, что любая бизнес-идея в нашей стране в итоге обламывается об отсутствие менеджмента, хлипкую структуру и человеческий фактор. все кидаются в рост,не спросив у себя:а готовы ли мы расти? если они не приведут систему работы в порядок просто вылетят с рынка..

[massaraksh.livejournal.com]

не вылетят. они берут ассортиментом и хоршими ценами. а сервис через спину - так пипл ведь хавает.
я не знаю, бываешь ли ты за пределами своего прекрасного города на просторах нашей необъятной родины. в частности - в столице.
сфера услуг в Одессе развита в разы лучше, чем тут...
я не представляю себе в Одессе 20 минут ожидания меню в полупустом заведении. да кто угодно встанет и уйдет. и всем друзьям расскажет, чтобы и они туда не ходили. а тут в порядке вещей... и так все.

[davels.livejournal.com]

любите вы розетку.
прям как ежики трахаться

[massaraksh.livejournal.com]

не люблю. я уже не раз от их услуг отказывалась.
а потом снова наступала на грабли - то, что надо есть только у них. или цена отличается на 10%...
это у меня вторая такая компания-бумеранг. первая - экспресс-такси. больше десяти лет пользуюсь с переменным успехом. периодически они офигевают, станвится жорого и невкусно. я перестаю ездить, потом через время жизнь налаживается. так и тут, все волнами...

[davels.livejournal.com]

ну хз.
потихоньку чего прикупал. и на них ни разу не попал.

но одна покупка в нет-магазине повеселила капитально. в тот день пошел капитальный снегопад. курьер изначально должон был доехать ко мне на работу. не успел. но по факту оказалось, шо он живет в соседнем квартале. то в 10 вечера таки довез )))

постояли на лестнице, покурили и поржали...

[massaraksh.livejournal.com]

повезло :)

[nezaminna.livejournal.com]

вылетят, если не изменятся..закон рынка.в нашей любимой стране посещала даже города с населением 10 000 человек, и имею ясное представление о том, что такое сервис по- украински. пипл хавает-пока...пока не альтернативы. а когда кто-то умный и не ленивый ( читай голодный)захочет откусить кусок розеткиного пирога, ..короче:спрос рождает предложение.

[massaraksh.livejournal.com]

вот когда придется конкурировать всерьез - тогда да. но пока не наблюдается. большие надежды были на проторию, она хорошо начинала. но как-то ква.

[nezaminna.livejournal.com]

наше законодательство сделает так, что любой молодец тут сделает ква! ну, и мы сами не промах: любое хорошее начинание в 5 минут просрать можем!:)) я много лет в торговле, и постоянно вижу такое.

[massaraksh.livejournal.com]

ненене. через спи ну поставленный менеджмент - это не законодательная проблема.
хотя законодательство наше тоже как сказка...

[nezaminna.livejournal.com]

про законодательство - это как версия почему нет достойной альтернативы. а то, что у нас много головожопиков в сфере услуг и торговли- даже не обсуждается!

[geleos.livejournal.com]

в ближайшее время конкуренции не будет. проблема же не в том, что воркуг вежилвые и трудолюбивые люди, и только плохой менеджмент не дает им качественно выполнять свою работу. проблема в том, что вокруг люди не хотят работать. читаю порой некоторые жж и умиляюсь. люди все ждут, что зарплату они будут не зарабатывать, а получать. любое усилие сверх минимума - это ужас и ад. в данном случае рыба тухнет далеко не с головы, а изнутри.
как говорила одна моя коллега, если бы каждый на своем месте делал свою работу хотя бы на 80% - мы бы уже давно несмотря на политику и прочее жили бы хорошо. она сама в последствии была хозяйкой сети салонов красоты и двух приличных пивбаров. вспоминаю с умиленем рассказы про то как свежепринятый на работу официант в первый же день у коллег интересовался - а как тут можно воровать, расскажите схемы. и это был не один отщепенец, а 90% таких, а 10% - приличные люди.

[nezaminna.livejournal.com]

это абсолютная, стопроцентная печальная правда.

[massaraksh.livejournal.com]

увы

[massaraksh.livejournal.com]

это да. увы.
"а почему я должен это делать???" - вечное :(

[ponka.livejournal.com]

да ладно, мне как-то в Компоте через ЧАС пришли и сказали, что заказанный мною пелеьменей нет. все бывает и везде

[massaraksh.livejournal.com]

во-первых, я себе это даже представить нре могу - ну чтобы я час сидела и ждала пельмени.
во-вторых, компот больше заведение для приезжих, а не для местных :) но с такими штучками - надо сразу к Савве (http://savva-libkin.com) в блог, с жалобой. всем будет мало места :) он очень следит за персоналом, а желающих работать в его заведениях всегда очередь.

[ponka.livejournal.com]

ну это было года полтора назад. там была вообще жесть - мы позавтракали в Николаеве в гостинице, после этого заехали в Херсон и в Одессу, а в 6 вечера мне сказали, что мы едем в Киев, перекусим по дороге. я устроила истерику, что пока я не поем горячего питания никто никуда не едет. пошли в Компот, типа по-быстрому. было в итоге совсем не быстро, но рулила потом не я :)))

[massaraksh.livejournal.com]

:)

[pilepina.livejournal.com]

а потом "вы на нас накричали, мы обиделись. ну должны же вы понимать, мы люди с тонкой душевной организацией, вот как мы теперь вам товар понесём?"
а вообще звиздец, как обычно, удачи вам

[massaraksh.livejournal.com]

пасиб, справимся
а вообще, да, как это я раньше не вспомнила про настроение у них, что ж это я...

[ponka.livejournal.com]

гыгы. ты прям подымаешь мою самооценку :)))

[massaraksh.livejournal.com]

:)))
Ну вот скажи мне, я что, сильно много хочу? Чтобы сделанный в ОДНОМ интернет-магазине заказ был доставлен мне в ОДИН заход...

[ponka.livejournal.com]

да совсем клиенты оборзели :)))

ты знаешь, что у них колл-центр в Чернигове сидит?

и вообще в отрасли они считаются лучшими. их отдел игрушек - это игрушки моего шефа :)))

но надо порадовать нашего руководителя интернет-магазина :)))

[massaraksh.livejournal.com]

слушай, да хоть в Жмеринке колл-центр!
игрушки шефа? :) ну-ну

[aygen.livejournal.com]

капец
может, ну их нахуй?

[massaraksh.livejournal.com]

уже :)
даже моему ангельскому терпению есть предел.

[http://users.livejournal.com/_ant0n_/]

ну это такое(я про разную доставку), потому что розетка - это такой себе конгломерат из около десятка чепешников.

[massaraksh.livejournal.com]

да мне как клиенту пополам их организация внутренняя

[zlobynia.livejournal.com]

А все, оказывается, еще веселее. Я #@ею, дорогая редакция!

[massaraksh.livejournal.com]

Где-то так...

Так полно ведь других магазинов

[(Anonymous)]

Я часто на фотосе покупаю и самовывоз без проблемный и бесплатная доставка даже флешки за 5 баксов бесплатная для постоянных покупателей.

Re: Так полно ведь других магазинов

[massaraksh.livejournal.com]

уже заказали на фотосе :) ждем-с, отчитаемся.
обычно у них нет того, что мне надо :)

[too-much-alive.livejournal.com]

мыши плакали, кололись...
Ань, почему уже который раз ты заказываешь товар в розетке? неужели настолько дешевле, что ты готова терпеть это хамство?

[massaraksh.livejournal.com]

уже заказала в другом месте.
дело не в дешевизне. те же наушники, например, на розетке в среднестатистическую цену, полно вариантов дешевле на пару баксов.
смысл в том, что контора проверенная (товары качественные, если брак - деньги возвращают за 15 минут и т.п.) + купить все в одном месте.
но увы.