Приватбанк продолжает радовать
Jan. 6th, 2012 09:33 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
massarakshМне даже как-то неловко с моими мелочами: вчера трижды мне не удалось кинуть денег на мобильный - пишут, что произошла ошибка и платеж запрещен. За время ожидания ответа в чате я успела перегладить одежек на троих на неделю... После чего мне сказали, что это из-за превышения лимита снятия по карте. Я несколько удивилась, т.к. карту эту использую только для платежей и никогда не снимаю с нее деньги. Еще всего за час оказалось, что П-24 пока не очень хорошо работает в ФФ5,
Оригинал взят у
![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif){kind=small}
kalbasik в Приватбанк продолжает радоватьОтправил себе на тайскую карту перевод, поскольку снимать деньги с приватовской карты - себе в убыток.
Пример: есть на карте 1300 гривен. Это 5200 батов, если конвертировать через доллар. Комиссия за снятие в тайском банкомате - 150 батов с любой суммы.
Снимаю 4000. По выписке проходит событие: снятие денег с банкомате, сумма 4150 батов. Остаток на счете 93 грн. Делим 4150 на 4, получаем 1037,5 грн, а реально списано 1207 грн. Куда делись 169,5 грн? Ладно, спишем на низкий курс конвертации. Через пару дней захожу в Приват24. Остаток -10 грн. МИНУС. То есть, возник технический овердрафт, штраф по которому, если я не ошибаюсь, что-то около 200%. То есть еще 103 грн сняли при синхронизации курса с платежной системой. Итого, 272 гривны я потерял просто так. А если бы забыл про эти приватовские штучки, то мог бы на этих 200% потрять еще больше. Причем НИГДЕ нельзя посмотреть, кто и за что списывает дополнительные деньги, более того, при списании этих сумм даже смс-уведомление не приходит.
Поэтому решено было воспользоваться такой удобной штукой, как "перевод на любую карту Виза", тем более, что декларируемое время перевода - до 3 дней, а стоимость всего 1,95 долл +1%, что гораздо интересней, чем 250 грн на тысяче (25%, блин!!!). Вот, 28 декабря я и отправил деньги, рассчитывая при удачном раскладе получить деньги 31-го, а при неудачном - третьего января. Сегодня шестое, денег нет.
Пишу в службу поддержки Привата, пара цитат из переписки под катом
guest: 3:48 Здравствуйте! 28 декабря я отправил платеж P24A113150018273860. Получатель денег не видит. |
Калиновский Павел: 3:52 Ваш платеж успешен, он прошел как платеж на карту Виза любого банка |
Калиновский Павел: 3:52 зачисление - в течение 5-7 банковских дней максимум |
guest: 3:53 так написало же ДО 3 ДНЕЙ |
guest: 3:53 откуда взялись 5-7? тем более, что прошло 10 |
Калиновский Павел: 3:53 карта получателя - в украинском банке? |
guest: 3:54 нет. в регламенте нет разграничений, написано просто 3 дня
|
guest: 3:57 я не вижу здесь 5-7 дней |
guest: 3:57 срок "до 3 банковских дней" прошел уже дважды. где деньги? |
Калиновский Павел: 3:58 деньги отправлены из приват банка |
Калиновский Павел: 3:58 уже должны быть у получателя |
Короче, как в том анкдоте: от нас пакеты ушли, проблемы на вашей стороне. А что на сайте написано, так мы за это не отвечаем. Мне ни в первом ни во втором случае не понятно: неужели, если указать на сайте ПРАВДУ про скрытые комиссии и честные сроки, клиентов станет меньше? Нет же! Наоборот, если всё указывать честно, то клиент будет точно знать, сколько денег он сможет снять, когда прийдут деньги и т.п. Неужели Приватбанк расчитывает на клиентов-долбоёбов, которые не считают деньги и не заметят, что их наебали на 25%? Или их устраивает, что клиент постфактум замечает обман и уходит из банка совсем? Хрен его знает, с одной стороны, 272 гривны это не те деньги, за которыми можно идти в суд, с другой стороны, вчера мне пришлось занимать у соседей деньги на оплату яслей из-за обмана Приватбанка. Понятно, что деньги рано или поздно прийдут и я их получу, и пока я здесь, я ничего изменить не смогу, но подобное отношение не забывается и Приватбанк будет последним банком, в который я обращусь в следующий раз.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-01-06 09:01 am (UTC)это что, мыши кололись и плакали, плакали и кололись - но продолжали жрать кактус?
no subject
Date: 2012-01-06 11:36 am (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 11:46 am (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 11:52 am (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 12:06 pm (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 12:17 pm (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 12:26 pm (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 12:43 pm (UTC)no subject
Date: 2012-01-06 12:50 pm (UTC)ну и мне в пумбе сказали, что не будет такой возможности.
и еще. я часто. точнее - ЧАСТО перевожу деньги за различные штуки на карточки привата. именно и только привата почему-то у всех. при другом банке мне надо будет или бегать платить, или терять ежемесячно деньги на комиссиях.
понимаешь, чтобы поменять банк, он должен предлагать что-то на порядок лучше, чем имеющийся. потому что затраты сил и времени, с этим связанные, тоже должны быть чем-то оправданы.
no subject
Date: 2012-01-06 12:53 pm (UTC)второе да, согласен.
no subject
Date: 2012-01-06 01:28 pm (UTC)но при этом они зайки - ни одной претензии за 3 года
no subject
Date: 2012-01-06 01:48 pm (UTC)мне же нужно все в комплексе :) ну и что-то более веское, чем пару мелких неудобств в год, чтобы пройти через перенос СПДшного и пенсионного счетов :)
no subject
Date: 2012-01-07 08:10 pm (UTC)как и отделения
а еще у них есть отделение на крещатике, которое работает круглосуточно и без выходных
no subject
Date: 2012-01-07 10:15 pm (UTC)или, к примеру, в Затоке или в Морском (Крым)
ПриватБанк
Date: 2012-01-06 09:23 am (UTC)Уточните, пожалуйста, время для связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Re: ПриватБанк
Date: 2012-01-06 12:07 pm (UTC)Уважаемая massaraksh!
Date: 2012-01-06 10:04 am (UTC)У меня реакция на такой камент только одна: ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ!
Люблю родину, ёмаё
П.С. Клетка с надписью "приватбанк" на аве порвала в клочьЯ!
Re: Уважаемая massaraksh!
Date: 2012-01-06 12:08 pm (UTC)спасибо!
Re: Уважаемая massaraksh!
Date: 2012-01-10 08:39 am (UTC)