Сервис, блин!
Sep. 7th, 2004 09:31 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
massarakshВчерась проторчали весь вечер в офисе любимого IPNet (наш провайдер, будь он неладен) - перезаключали договор с тяжело и внезапно образовавшимся у них новым юрлицом, а заодно на смену тарифного плана (тоже добровольно-принудительно и на сказочные условия).
Замечено:
1. Менеджер знает только заученный текст про то, что новые тарифы - самые лучшие, что они рассчитаны пропорционально и экономически выгодно для нужд любого пользователя... Когда ему как дважды два объяняешь, что вот и ни фига, и вот неувязочка, и тут неувязочка... Он соглашается! И тут же повторяет, что тем не менее, эти тарифы самые... Начинается сказочка про белого бычка...
2. В целях нашей безопасности (да-да, именно нашей - а не нашего компа, нам так сказали) вместо фиксированного нам дали динамический айпишник. После длительных разборок удалось сохранить за собой свой фиксированный, пришлось доплатить. Мелочь, но неприятно.
3. Менеджеры, находившиеся в помещении были возмущены моим желанием ознакомиться не только с договором на одной страничке, но и с правилами на 12 страницах десятым кеглем, на которые договор непрерывно ссылается. Мотивировалось это тем, что он стандартный, дома почитаете (т.е., по их мнению, мы должны подписать не читая, а потом смотреть, на что подписались... гениально!)
4. Они уже научились плохому у операторов мобильной связи. Поэтому отдельно от абонплаты берут 21 гривну платы за соединение с интернетом...
Інтернет - глобальна інформаційна система, частини якої логічно пов'язані між собою, за допомогою єдиного адресного простору, яка основана на протоколі TCP/IP. Інтернет складається з множини пов'язаних між собою комп'ютерних мереж та забезпечує віддалений доступ до комп'ютерів, електронній пошті, дошкам об'яв, базам даних та дискусійним групам.
а еще бывает так (внимательно читать текст 4.2. и нижний вариант...):
4. ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ КОРИСТУВАННЯ МЕРЕЖЕЮ INTERNET/IPNET
4.2. У зв'язку з фактичною можливістю доступу до кабельної мережі та мереженого обладнання сторонніми особами Абоненту забороняється:
- користуватися обладнанням Провайдера без заземлення;
- підключати кабель до джерел електричної напруги;
- не залишати працююче обладнання без нагляду.
очень понравилось сочетание вот таких двух пунктов:
5.15. Абонент повинен слідкувати за станом свого Особового рахунку, своєчасно вносити кошти і не допускати від'ємного залишку на своєму Особовому рахунку. Поточний стан свого Особового рахунку Абонент може контролювати, завітавши на персональну веб-сторінку статистики та управління сервісами на веб-сайті Провайдера
7.15. Провайдер не несе відповідальність за недостовірність даних про стан балансу Абонента на сайті Провайдера, ці дані несуть тільки довідковий характер, та не є підставою для оскарження отриманого рахунку-фактури.">
Т.е. платить надо, а сколько - ну провайдер придумает, ответственности-то он не несет...
И, под конец, добили...
10.4. Ці Правила складені українською мовою.
Столько денег, сколько они дерут не пойми за что, могли бы хоть корректора пригласить (глядя на количество ошибок и опечаток в тексте)...
Замечено:
1. Менеджер знает только заученный текст про то, что новые тарифы - самые лучшие, что они рассчитаны пропорционально и экономически выгодно для нужд любого пользователя... Когда ему как дважды два объяняешь, что вот и ни фига, и вот неувязочка, и тут неувязочка... Он соглашается! И тут же повторяет, что тем не менее, эти тарифы самые... Начинается сказочка про белого бычка...
2. В целях нашей безопасности (да-да, именно нашей - а не нашего компа, нам так сказали) вместо фиксированного нам дали динамический айпишник. После длительных разборок удалось сохранить за собой свой фиксированный, пришлось доплатить. Мелочь, но неприятно.
3. Менеджеры, находившиеся в помещении были возмущены моим желанием ознакомиться не только с договором на одной страничке, но и с правилами на 12 страницах десятым кеглем, на которые договор непрерывно ссылается. Мотивировалось это тем, что он стандартный, дома почитаете (т.е., по их мнению, мы должны подписать не читая, а потом смотреть, на что подписались... гениально!)
4. Они уже научились плохому у операторов мобильной связи. Поэтому отдельно от абонплаты берут 21 гривну платы за соединение с интернетом...
Інтернет - глобальна інформаційна система, частини якої логічно пов'язані між собою, за допомогою єдиного адресного простору, яка основана на протоколі TCP/IP. Інтернет складається з множини пов'язаних між собою комп'ютерних мереж та забезпечує віддалений доступ до комп'ютерів, електронній пошті, дошкам об'яв, базам даних та дискусійним групам.
а еще бывает так (внимательно читать текст 4.2. и нижний вариант...):
4. ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ КОРИСТУВАННЯ МЕРЕЖЕЮ INTERNET/IPNET
4.2. У зв'язку з фактичною можливістю доступу до кабельної мережі та мереженого обладнання сторонніми особами Абоненту забороняється:
- користуватися обладнанням Провайдера без заземлення;
- підключати кабель до джерел електричної напруги;
- не залишати працююче обладнання без нагляду.
очень понравилось сочетание вот таких двух пунктов:
5.15. Абонент повинен слідкувати за станом свого Особового рахунку, своєчасно вносити кошти і не допускати від'ємного залишку на своєму Особовому рахунку. Поточний стан свого Особового рахунку Абонент може контролювати, завітавши на персональну веб-сторінку статистики та управління сервісами на веб-сайті Провайдера
7.15. Провайдер не несе відповідальність за недостовірність даних про стан балансу Абонента на сайті Провайдера, ці дані несуть тільки довідковий характер, та не є підставою для оскарження отриманого рахунку-фактури.">
Т.е. платить надо, а сколько - ну провайдер придумает, ответственности-то он не несет...
И, под конец, добили...
10.4. Ці Правила складені українською мовою.
Столько денег, сколько они дерут не пойми за что, могли бы хоть корректора пригласить (глядя на количество ошибок и опечаток в тексте)...
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2004-09-07 01:28 am (UTC)Они хитрожопо сделали... Там по договору старому провайдер обязан проинформировать об изменении тарифных планов за 30 дней. Дальше мы либо должны согласиться, либо валить нахЪ. Так вот, т.к. изменилось юрлицо, они шустренько подсуетили новые тарифы, + перезаключение договора с новым юрлицом и начали всех вызывать по одному на этот геморрой... Прикольно то, что они для нас делают "100% скидку на подключение" - т.к. юрлицо менялось, мы якобы подключаемся наново, но ведь мы старые абоненты, нас любят - вот и переводят на новые тарифы бесплатно...
уроды.
no subject
Date: 2004-09-07 05:03 am (UTC)Моё согласие не нужно. Ну изменелись тарифы ну и что. Мы, например, контракт перезаключать не собираемся, до окончания действия старого...
no subject
Date: 2004-09-07 05:17 am (UTC)