Сервис, блин!

[massaraksh]

Вчерась проторчали весь вечер в офисе любимого IPNet (наш провайдер, будь он неладен) - перезаключали договор с тяжело и внезапно образовавшимся у них новым юрлицом, а заодно на смену тарифного плана (тоже добровольно-принудительно и на сказочные условия).

Замечено:
1. Менеджер знает только заученный текст про то, что новые тарифы - самые лучшие, что они рассчитаны пропорционально и экономически выгодно для нужд любого пользователя... Когда ему как дважды два объяняешь, что вот и ни фига, и вот неувязочка, и тут неувязочка... Он соглашается! И тут же повторяет, что тем не менее, эти тарифы самые... Начинается сказочка про белого бычка...

2. В целях нашей безопасности (да-да, именно нашей - а не нашего компа, нам так сказали) вместо фиксированного нам дали динамический айпишник. После длительных разборок удалось сохранить за собой свой фиксированный, пришлось доплатить. Мелочь, но неприятно.

3. Менеджеры, находившиеся в помещении были возмущены моим желанием ознакомиться не только с договором на одной страничке, но и с правилами на 12 страницах десятым кеглем, на которые договор непрерывно ссылается. Мотивировалось это тем, что он стандартный, дома почитаете (т.е., по их мнению, мы должны подписать не читая, а потом смотреть, на что подписались... гениально!)

4. Они уже научились плохому у операторов мобильной связи. Поэтому отдельно от абонплаты берут 21 гривну платы за соединение с интернетом...

Інтернет - глобальна інформаційна система, частини якої логічно пов'язані між собою, за допомогою єдиного адресного простору, яка основана на протоколі TCP/IP. Інтернет складається з множини пов'язаних між собою комп'ютерних мереж та забезпечує віддалений доступ до комп'ютерів, електронній пошті, дошкам об'яв, базам даних та дискусійним групам.

а еще бывает так (внимательно читать текст 4.2. и нижний вариант...):
4. ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ КОРИСТУВАННЯ МЕРЕЖЕЮ INTERNET/IPNET
4.2. У зв'язку з фактичною можливістю доступу до кабельної мережі та мереженого обладнання сторонніми особами Абоненту забороняється:
- користуватися обладнанням Провайдера без заземлення;
- підключати кабель до джерел електричної напруги;
- не залишати працююче обладнання без нагляду.
очень понравилось сочетание вот таких двух пунктов:
5.15. Абонент повинен слідкувати за станом свого Особового рахунку, своєчасно вносити кошти і не допускати від'ємного залишку на своєму Особовому рахунку. Поточний стан свого Особового рахунку Абонент може контролювати, завітавши на персональну веб-сторінку статистики та управління сервісами на веб-сайті Провайдера
7.15. Провайдер не несе відповідальність за недостовірність даних про стан балансу Абонента на сайті Провайдера, ці дані несуть тільки довідковий характер, та не є підставою для оскарження отриманого рахунку-фактури.">

Т.е. платить надо, а сколько - ну провайдер придумает, ответственности-то он не несет...
И, под конец, добили...
10.4. Ці Правила складені українською мовою.
Столько денег, сколько они дерут не пойми за что, могли бы хоть корректора пригласить (глядя на количество ошибок и опечаток в тексте)...

Comments

[worder.livejournal.com]

Мои искренние поздравления :-)

*мрачно так*

[massaraksh.livejournal.com]

вот спасибо....