Наши сервисы продолжают жечь!

[massaraksh]

Это просто праздник какой-то!

Только что звонок на мобильный. Номер скрыт.
- Анна, здравствуйте, вас беспокоит Интертелеком.
- Здравствуйте - кашляю я в трубку.
- Вы оставляли у нас на горячей линии заявочку на подключение интернета. Хочу уточнить, вы уже подключились?
*сползаю с кровати*
- Девушка, вы дату заявки видели?
- Да, это было в мае.

- И как вы думаете, мой вопрос еще может быть актуален?
- Мне надо закрыть вашу заявочку, чтобы мы вам больше не звонили!
- Да, подключила.
- Пожалуйста, скажите мне номер.
- Девушка, я не помню номер, я не звоню себе на модем!
- Но вы же его как-то пополняете?
- Да, номер сохранен в Портмоне. И я сейчас не готова его там искать.
- Спасибо, всего доброго.

Вот что это было, простите? Чудеса быстродействия при обработке заявок пользователей? Главное, настойчиво так! Ей необходимо внести меня в базу! Прелесть.
Меньше месяца назад они меня радовали в личной переписке на ФБ. В "личном кабинете" на их сайте 18 октября читаю про акцию на Фб. Иду, пишу им сообщение в личку, согласно условиям акции, получаю прекрасный ответ:
Интертелеком
Спасибо за то, что проявили интерес к нашей акции в сети Facebook, акция "Бонус 50 гривен" была завершена 5 октября.

Отправила им несколько недоуменный ответ по поводу корректности анонсирования давно завершенной акции (в анонсе только дата старта). Специально проверила - через сутки после нашей милой беседы анонс все еще отображался.

У нас в стране только что-то одно из двух. Или качество услуги нормальное, или качество ее сопровождения. Так чтобы два в одном - не судьба :(

Comments

[vivam.livejournal.com]

глупости какие
достаточно сказать свой адрес и фамилию в техподдержку
чтобы они поняли с кем имеют дело
а когда плачу за интернет и забыл две последнии цыфры своего договора
они без труда находят меня по фамилии


то что у нее вдруг не оказалось базы под рукой
это вообще какая то глупость
чо и где она хочет исправить то???
свои записи на туалетной бумаге?)

[massaraksh.livejournal.com]

эээ...
это если стационарный провайдер и именной договор. а у меня мобильный интернет и припейд :))

[vivam.livejournal.com]

меня налоговая выципила по мобильному телефону
хотя я им свой номер ни где не оставлял
так что тетя эта просто тормоз)))

[massaraksh.livejournal.com]

ты забываешь, что мы в разных странах. у вас даже припейды продают только по паспорту. поэтому можно найти.
а у нас припейд (хоть мобильная связь, хоть мобильный интернет) анонимны.
на самом деле, при хорошо настроенной базе данных, меня можно вычислить, потому что я плачу за инет банковской картой. но в теории мой номер к моему имени не привязан нигде и никак

[vivam.livejournal.com]

эко у вас как!)
благодать да демократия)))

[massaraksh.livejournal.com]

ну да :)))

[vivam.livejournal.com]

- здравствуйте! это вас из фсб беспокоят.
- я понял это сразу.
- откуда вам это стало известно?!
- вы дозвонились мне на выключенный телефон.

[ponka.livejournal.com]

Спасибо за то, что проявили интерес к нашей акции в сети Facebook, акция "Бонус 50 гривен" была завершена 5 октября.
------------------
да! я тоже!

но они хорошо реагируют на жалобы в ФБ
и даже по фамилдии находят в базе

[massaraksh.livejournal.com]

Ты тоже порадовалась, да? :))

ну, я в ФБ написала... пока тишина.

[seregil-talin.livejournal.com]

Редко но бывает два в одном.
Тогда цена как за двадцать два

[massaraksh.livejournal.com]

У нас как-то не особо встречается в живой природе :(
А эти вообще зайчики, у них почти монополия. По качеству мобильного инета они такие просто одни.

[iskatel.livejournal.com]

А что, других вариантов нету ?

[massaraksh.livejournal.com]

Кроме Интертелекома? По моим подсчетам по мобильному интернету аналогов у нас пока нет.

[iskatel.livejournal.com]

смотря для чего. Если по стране мотаться, то КС получше, ибо почти везде есть.
МТС cdma-шный неплох... был. не знаю, как сейчас.

Но для такого универсала, как gsm+cdma, наверно, действительно интер получше будет.

[massaraksh.livejournal.com]

мотаюсь по всей стране с интертелекомовским модемом. все ок.
КС есть везде, да. но разница в качестве связи по жопорезу (и даже по тригэ от утела, оно у меня тоже есть) и по revB как бы очень есть.

ну и именно для этого универсала киевстар (у меня билайн, но это уже теперь не важно) в области инета не лечит. при наличии скоростного сдма блока, они вообще не прикручивают к хуайвею жопорез.