+4

Только мне кажется, что это несколько прохладно для мая? 

Хроники озверения: прабанк

Я снова про любимый приматбанк. Эпопея продолжается. Не дожидаясь восьмого, на которое (крайний срок!!!) обещали карточку, позвонила в банк.
10:30 - ой, вы знаете, менеджера еще нет!
11:05 - здравствуйте, я могу Вам помочь? /излагаю всю историю/ ой, ну я даже не знааааю, я тут с понедельника только работаю, меня по карточкам еще не вводили в курс дела. Я сейчас узнаю и перезвоню Вам в течение пятнадцати минут!
12:08 - а его нет на месте, он на выезде. будет, возможно, после двух. обещал перезвонить? значит перезвонит! значит, за 15 минут ваш вопрос не удалось решить. я ему передам, что вы звонили. ну до вечера он с вами свяжется, что вы так волнуетесь!

В 20-х числах марта, когда я заполняла у них заявление на перевыпуск карточки, меня обслуживала новенькая девочка, которая только с понедельника работает. В 20-х числах апреля (по ссылке подробно) меня обслуживала девочка, которая опять-таки работает только с понедельника. Теперь мальчик - и опять с понедельника. Если они опять не отправили мои документы или еще что-то не сделали - то я озверею совсем. Валить надо из этого отделения, срочно!

Да, с начальницей отделения пообщаться не удалось. Она занята и переключить на нее мой звонок никак нельзя. Пообщаться с ней? Легко, перезвоните в понедельник и запишитесь на прием...
Кстати, начальником отделения нынче девочка, которая принимала у меня документы и открывала мне счет год назад...

Хроники озверения: прабанк-2

Все. ВСЕ!
Я завтра перевожу счета из этого отделения в другое, где находится дирекция филиала. Там, как минимум, есть живые люди и есть руководство, с которым можно поругаться.
Краткое содержание первой части тут.
14:00 - никто не звонит.
14:30-15:00 - в банке не берут трубку
15:00-15:30 - один номер занят, второй не отвечает.
15:32 - дозваниваюсь в банк. даже менеджер нужный есть. да, он мне перезванивал, но у него не получилось. ЧТО не получилось, я так и не понял. видимо - перезвонить. угадал все буквы, не смог прочитать слово...
Оказывается, он моей карточки не видит. И документов на нее тоже не видит. И вообще не уверен, что я заполняла что бы то ни было. поэтому, мне надо подъехать к ним в отделение, заполнить заявление и т.п.
Доказываю, что процесс начинался - с моего счета снимали деньги на изготовление карты.
Предлагает обращаться в отдел пластиковых карт.
Где мне в 6 секунд сообщают, что никакого заявления им отделение не передавало, но раз платеж за карту произошел, то не вопрос, на нее сегодня отправят заявочку и к середине следующей недели она будет. И говорят, что на то отделение и правда много жалоб приходит...
Завтра еще моя добавится. Тупо откопирую все посты по теме, оформлю как жалобу и заставлю их зарегистрировать как входящий документ. Задрали.